Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026
Over GreenRiver Commerce
Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen via https://greenrivercommerce.nl.
De verkoper is:
GreenRiver Commerce
Eigenaar: Jose Antonio Ferreira dos Reis
Sloterweg 161A
1171 CM Badhoevedorp
Nederland
KvK-nummer: 42041273
Btw-nummer: NL005450148B89
E-mail: contact@greenrivercommerce.nl
Telefoon: +31 6 4451 7228
Door een bestelling via onze website te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden beperken geen dwingende rechten die je op grond van Nederlands of Europees consumentenrecht hebt.
Producten en informatie
Wij doen redelijke inspanningen om productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid correct en actueel te houden.
Kleuren en uiterlijk kunnen enigszins afwijken afhankelijk van het scherm en apparaat van de klant. Deze kleine verschillen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
De beschikbaarheid van producten kan veranderen. Als een product na plaatsing van een bestelling niet meer beschikbaar is, nemen wij contact op met de klant en betalen wij het volledige bedrag voor het niet-beschikbare product terug.
Informatie over voedingssupplementen
GreenRiver creatine is een voedingssupplement en moet worden gebruikt volgens de aanwijzingen en waarschuwingen op de productverpakking.
Voedingssupplementen mogen niet worden gebruikt als vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet.
Klanten die zwanger zijn, borstvoeding geven, medicijnen gebruiken of onder medische behandeling staan, dienen vóór gebruik van een voedingssupplement advies in te winnen bij een bevoegde zorgverlener.
De informatie op onze website is bedoeld als algemene productinformatie. Zij is niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen, of om professioneel medisch advies te vervangen.
Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen, doet de klant een aanbod om de geselecteerde producten te kopen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging. Een bestelling is aanvaard wanneer GreenRiver Commerce deze bevestigt en de betaling met succes is verwerkt.
Wij kunnen een bestelling om gegronde redenen weigeren of annuleren, waaronder een vermoeden van fraude, een onjuiste prijs, een mislukte betaling, niet-beschikbaarheid van het product of een onjuist of niet-bezorgbaar adres.
Als wij een bestelling na betaling annuleren, betalen wij het betaalde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Klanten moeten volledige en juiste contact-, factuur- en bezorggegevens verstrekken.
Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders aangegeven.
Verzendkosten en eventuele andere kosten worden getoond voordat de klant de bestelling afrondt.
Standaardverzending binnen Nederland kost € 4,95. Verzending is gratis bij bestellingen van € 37,90 of meer.
De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. De betaling moet worden voltooid via een van de betaalmethoden die de website aanbiedt.
Verzending en bezorging
GreenRiver Commerce accepteert en bezorgt momenteel uitsluitend bestellingen binnen Nederland.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Bezorging duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn schattingen. Wij informeren de klant als wij op de hoogte raken van een aanzienlijke vertraging.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij GreenRiver Commerce totdat de bestelling fysiek is afgeleverd aan de klant of aan een door de klant aangewezen derde, anders dan de vervoerder.
Meer informatie staat in ons verzendbeleid:
https://greenrivercommerce.nl/policies/shipping-policy
Annuleringen, retouren en terugbetalingen
Consumenten in de Europese Unie hebben bij online aankopen doorgaans een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
GreenRiver Commerce biedt daarnaast een retourtermijn van 30 dagen onder de voorwaarden in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Om redenen van gezondheid en voedselveiligheid kunnen verzegelde producten die na opening niet geschikt zijn om te worden teruggezonden niet worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, tenzij het product gebrekkig, beschadigd of onjuist is.
De volledige voorwaarden en instructies staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid:
https://greenrivercommerce.nl/policies/refund-policy
Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende wettelijke rechten van de klant.
Beschadigde, gebrekkige of onjuiste producten
Klanten dienen hun bestelling na ontvangst te controleren en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als een product beschadigd, gebrekkig of onjuist is.
Producten moeten aan de overeenkomst voldoen en aan de redelijke verwachtingen die een klant op basis van de beschrijving en het normale beoogde gebruik mag hebben. Klanten behouden alle rechten uit de wettelijke garantie.
Waar dit wettelijk verplicht is, biedt GreenRiver Commerce een passende oplossing, zoals vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Toegestaan gebruik van de website
Klanten mogen de website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.
Gebruikers mogen niet proberen de website, accounts, systemen of gegevens te beschadigen of te verstoren, of zich daartoe ongeoorloofd toegang verschaffen. Gebruikers mogen geen onjuiste of misleidende informatie verstrekken, schadelijke software verspreiden, fraude plegen of rechten van GreenRiver Commerce of derden schenden.
Wij kunnen de toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is ter bescherming van de website, klanten of onze wettelijke rechten.
Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn de inhoud van de website, de naam en het logo van GreenRiver Commerce, productafbeeldingen, teksten en ontwerpen eigendom van GreenRiver Commerce of worden zij onder licentie gebruikt.
Inhoud mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of voor commerciële doeleinden gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.
Shopify en namen, logo's en diensten van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaren.
Diensten en links van derden
Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar diensten van derden, waaronder betaaldienstverleners, vervoerders en Shopify.
Voor diensten van derden kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen gelden. GreenRiver Commerce is niet verantwoordelijk voor de inhoud van onafhankelijke websites van derden. Dit beperkt onze verantwoordelijkheden als verkoper van producten die rechtstreeks bij GreenRiver Commerce zijn gekocht niet.
Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en ons privacybeleid.
Ons privacybeleid is beschikbaar op:
https://greenrivercommerce.nl/policies/privacy-policy
Shopify en andere dienstverleners kunnen informatie verwerken voor zover dat nodig is om de winkel te beheren, betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en bestellingen uit te voeren.
Aansprakelijkheid
GreenRiver Commerce is verantwoordelijk voor het nakomen van haar wettelijke verplichtingen als verkoper.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die waar dat wettelijk niet mag, waaronder dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid.
GreenRiver Commerce is niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover dit geen rechten wegneemt die de klant op grond van toepasselijk recht heeft.
Klachten
Klanten kunnen vragen of klachten sturen naar contact@greenrivercommerce.nl.
Vermeld het bestelnummer en beschrijf duidelijk wat er aan de hand is. Wij streven ernaar vragen van klanten binnen 1 tot 2 werkdagen te bevestigen en te beantwoorden.
Wij doen redelijke inspanningen om klachten eerlijk en snel op te lossen.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is vanwege veranderingen in ons bedrijf, de website of toepasselijke wetgeving.
Op een bestelling is de versie van toepassing die beschikbaar was toen de bestelling werd geplaatst, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en aankopen bij GreenRiver Commerce is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de dwingende bescherming waarop zij volgens toepasselijk consumentenrecht recht hebben.
Geschillen kunnen volgens het toepasselijke recht aan een bevoegde rechter worden voorgelegd.
Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden kun je sturen naar:
GreenRiver Commerce
Jose Antonio Ferreira dos Reis
Sloterweg 161A
1171 CM Badhoevedorp
Nederland
E-mail: contact@greenrivercommerce.nl
Telefoon: +31 6 4451 7228
KvK-nummer: 42041273
Btw-nummer: NL005450148B89